News Flash:

Aspect placut si rezistenta la stres: Ce atu-uri trebuie sa ai ca sa devii insotitor de bord

10 Martie 2012
2151 Vizualizari | 0 Comentarii
Insotitorul de zbor nu pare a avea o misiune prea complicata, la prima vedere, mai ales ca are ocazia sa vada foarte multe locuri si sa interactioneze constant cu oamenii. Ar putea fi chiar un job de invidiat! Desi aspectul fizic conteaza destul de mult, companiile aeriene pun accent si pe alte trasaturi.

Compania aeriana Lufthansa are insotitori de bord din toata lumea, inclusiv din Romania, astfel ca pentru a deveni steward sau stewardesa in cadrul operatorului german trebuie sa indeplinesti o cerinta de baza: cunoasterea de limbi straine, in speta germana si engleza.

"Odata ce ai astfel de abilitati lingvistice, urmatorul pas este parcurgerea unui curs intensiv legat de securitate. Insotitorii de bord nu sunt in avion doar pentru a servi mancare si bauturi, ei sunt responsabili de siguranta pasagerilor in cazul in care se intampla ceva. Doar dupa ce candidatii au absolvit acest curs intern, pot deveni insotitori de bord", a explicat Patrick Artiel, general manager Lufthansa Romania&Moldova.

"In Romania nu exista nici o scoala care sa permita accesul imediat pe o astfel de pozitie la Lufthansa", a precizat Artiel.

Cursul intern al Lufthansa dureaza aproape 3 luni si acopera mai multe aspecte ale activitatii de steward (stewardesa), de la securitatea echipajului si a pasagerilor, la servicii, tipul de produs si familiarizarea cu tipului de aeronava pe care operezi.

"Cursul are bineinteles o parte teoretica si una practica. Inveti chiar si cum sa porti uniforma, cum sa te machiezi, cum sa porti esarfa, cum si in ce culoare sa iti faci unghiile, etc", a mentionat Artiel.

Insa cunoasterea limbilor straine nu este singura conditie pe care trebuie sa o indeplinesti pentru a atrage atentia unei companii aeriene.

Potrivit reprezentantilor operatorului KLM, pentru a deveni parte din echipa de insotitori de zbor a companiei, candidatii trebuie sa indeplineasca si alte cerinte minime, atat fizice, cat si educationale.

De exemplu, candidatii trebuie sa aiba o inaltime intre 1.58 si 1.85 m, un aspect fizic placut si abilitatea de a inota. Si da, vei fi cantarit/a si masurat/a in cadrul procesului de selectie. De asemenea, interviurile de selectie presupun uneori plasarea candidatilor in situatii ipotetice, metoda ce se regaseste in portofoliul multor companii.

Ca si in cazul altor companii, si la KLM candidatii eligibili trebuie sa treaca printr-o serie de probe medicale si un training de specializare.

Cursul KLM dureaza mai bine de patru saptamani si este sustinut in limba engleza. Ca si la Lufthansa, cursul implica mai multe aspecte, precum siguranta si deservirea calatorilor.

"Prima parte a trainingului implica module de specializare privind oferirea de servicii la bordul aeronavei si proceduri specifice la bord. A doua parte a trainingului, cea privind siguranta la bordul aeronavei, implica o serie de exercitii precum testarea aptitudinilor de inot, simulari de situatii de urgenta, incendii etc", au spus reprezentantii KLM.

"Personalul de zbor este pregatit pentru astfel de situatii in toate tipurile de aparate de zbor aflate in flota companiei. Cursurile sunt completate cu zboruri de pregatire, in care personalul aflat la specializare este asistat de catre colegii experimentati", au adaugat oficialii liniei aeriene.

Ei au explicat modul in care decurge o zi din viata unui steward/stewardesa.

"O zi obisnuita la lucru presupune o serie de pasi bine definiti, in vederea organizarii cat mai detaliate a calatoriei. Totul incepe cu demararea procesului de centralizare a datelor privind zborul, un briefing cu restul echipajului din ziua respectiva, pe parcursul caruia se discuta procedurile de siguranta si eventuale cerinte speciale ale pasagerilor (dizabilitati, pasageri prioritari, cazuri medicale etc). Dupa imbarcarea pasagerilor in aeronava si prezentarea procedurilor de siguranta, cuvantul de ordine il reprezinta deservirea pasagerilor", au spus reprezentantii KLM.

Cerintele de baza sunt in general aceleasi pentru toate companiile de zbor, restul conditiilor fiind "ajustate" in functie de standardele si tipul companiei (low-cost, de linie, operator transatlantic, etc).

Iata cateva dintre cerintele Wizz Air, usor diferite fata de cele prezentate mai sus: inaltime- minim 1.65 m pentru fete si minim 1.70 m pentru baieti, diploma de studii superioare, cunoasterea limbii engleze - scris si vorbit, abilitatea de a inota, cunoasterea de tehnici de vanzare, posibilitatea de a ajunge la aeroport in maxim o ora.

La acestea se adauga si elemente considerate ideale, precum: capacitatea de a lucra sub presiune, atestat de limba straina de circulatie internationala (A, B sau C).

job steward stewardesa securitate patrick artiel klm probe medicale
Distribuie:  
Incarc...

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Mica publicitate

© 2017 - Turism.BZI - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1000 (s) | 24 queries | Mysql time :0.011185 (s)

loading...