News Flash:

Aproximativ 85% dintre cetatenii UE pierd anual peste 5 miliarde de euro pentru ca nu cer despagubiri pentru zboruri intarziate sau anulate

21 Martie 2018
161 Vizualizari | 0 Comentarii

Aproximativ 85% dintre cetatenii Uniunii Europeane (UE) nu isi cunosc drepturile ca pasageri ai liniilor aeriene si pierd peste 5 miliarde de euro in fiecare an pentru ca nu cer despabugiri pentru zborurile intarziate, anulate sau suprarezervate, potrivit unui studiu efectuat de AirHelp, lider mondial in obtinerea de compensatii pentru pasagerii companiilor aeriene, potrivit News.ro.

Totodata, potrivit acestui studiu, 53% dintre pasagerii care au probleme cu zborurile lor considera ca au dreptul sa primeasca o compensatie de pana la 600 euro, iar 44% dintre pasagerii afectati de zborurile intarziate sau anulate nu depun o plangere, scrie News.ro.

In acelasi timp, 66% dintre pasagerii afectati de intarzierea, anulare sau suprarezervarea unui zbor sustin ca transportatorii aerieni nu ii informeaza despre drepturile lor.

Legislatia UE 261 care protejeaza drepturile calatorilor este foarte valoroasa. Cu toate acestea, pasagerii inca se simt neputinciosi in relatia cu companiile aeriene si multi dintre acestia pierd compensatiile la care au dreptul, pentru ca nu depun cerere. In fiecare an, aproape 13 milioane de pasageri lasa peste 5 miliarde de euro in mainile companiilor aeriene, care le datoreaza despagubiri dupa intreruperile neplacute ale zborurilor”, a declarat directorul AirHelp, Henrik Zillmer, in cadrul comunicatului.

Astfel, in ciuda legii EC 261, existente de 14 ani, care reglementeaza dreptul pasagerilor la despagubiri, acestia nu aplica pentru compensatii din urmatoarele motive: nu stiu ca au acest drept (42%), nu cred ca sunt eligibili pentru despagubire (36%) si nu stiu cum sa depuna o reclamatie (24%).

In ce priveste Romania, AirHelp a identificat in 2017 peste 42.000 de pasageri romani eligibili pentru despagubiri. Daca le-ar solicita, valoarea lor ar fi de 12 milioane de euro.

Daca ti-a placut articolul, te asteptam si pe pagina de Facebook. Avem si Instagram.

drepturile pasageri liniilor aeriene suprarezervate airhelp
Distribuie:  

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Mica publicitate

© 2018 - Turism.BZI - Toate drepturile rezervate
Page time :0.0814 (s) | 23 queries | Mysql time :0.013267 (s)