News Flash:

Lovitura pentru siteurile de rezervari online. Ce se intampla cu acestea

7 Februarie 2019
163 Vizualizari | 0 Comentarii

Site-urile de rezervari online pentru camere de hotel si apartamente vor fi obligate sa-si schimbe anumite tactici de vanzari, considerate ca fiind inselatoare, scrie BBC.

Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers si trivago au fost investigate de Autoritatea de Concurenta si Piete din Marea Britanie (CMA), din cauza tacticilor inselatoare in ceea ce priveste preturile, taxele ascunse sau presiunea pe clienti sa rezerve cat mai repede.

Potrivit CMA, platformele de rezervari indicau anumite hoteluri sau apartamente ca fiind mai populare decat erau in realitate sau presau clientii sa rezerve o camera sustinand ca este printre ultimele libere, lucru neadevarat. Totodata, afisau reduceri inselatoare, care nu mai erau valabile ulterior, in momentul rezervarii.

Dupa investigatia Autoritatii, site-urile de rezervari trebuie sa afiseze toate taxele percepute clientilor, inclusiv cele pe care le cer unitatile de cazare. Totodata, platformele online trebuie sa precizeze clar daca au primit bani in plus de la hoteluri pentru a primi o pozitie in primele locuri in cautarile clientior.

De asemenea, trebuie sa nu dea clientilor falsa impresie ca hotelul este unul foarte popular si plasat intr-o zona centrala, pentru a-i convinge pe acestia sa faca rezervari. Totodata, atunci cand se specifica faptul ca un anumit numar de persoane se uita la acelasi hotel, sa se precizeze clar ca intre alte date decat cele alese de client.

Platformele de rezervari trebuie sa renunte si la practica de a indica anumite hoteluri sold-out intr-o destinatie cautata, tocmai pentru a pune presiune pe clienti sa rezerve cat mai repede.

CMA a precizat ca platformele investigate au fost de acord sa nu mai foloseasca aceste practici, autoritatea dandu-le termen pana la 1 septembrie 2019 pentru a se conforma. In caz contrar, acestea vor fi date in judecata.

Daca ti-a placut articolul, te asteptam si pe pagina de Facebook. Avem si Instagram.

rezervari online camere hotel apartamente vanzari inselatoare
Distribuie:  

Realitatea.net

Din aceeasi categorie

Mica publicitate

© 2019 - Turism.BZI - Toate drepturile rezervate
Page time :0.1114 (s) | 34 queries | Mysql time :0.019249 (s)